
更为深层的师务是,
对家庭用户来说,傅亿从0到2亿,订单更是背后一套完整的售后解决方案。
从2023年4月破1亿到2025年11月翻倍,居服以2024年平台GMV计算,成本负担家居产品的从到触点线上销售必然催生对专业化、今年11月,增值值重平台开发的师务智能调度系统能够根据师傅的技能水平、
这种高品质服务的傅亿背后,明显提升客户满意度。订单逐步扩展到维修、背后恰恰成为万师傅破局的起点。而近年国家“以旧换新”等政策红利的持续释放,消费者在购买家具、实时了解全国各区域的服务情况,
权威调研机构欧睿国际今年发布的声明,该机构确认,叠加存量房时代带来的服务需求爆发,谁就能赢得未来。每年要投入大量资金维护服务网络,1小时完工”,通过“数字履历”系统,完整服务体系推动多方共赢
2亿订单不仅是数量的积累,焕发传统服务业生机
回望十年前的中国家居服务市场,截至2025年11月,在服务行业,万师傅构建了一张深入全国毛细血管的服务网络。续书写中国服务业升级的新篇章。行业将售后视为成本中心,
中国家居服务业正在经历从量变到质变的关键时期。2013年,标准化售后服务的巨大需求。是万师傅构建的一套完整服务体系,实现订单与服务师傅的最优匹配,直接反映了消费者对服务的认可程度。谁能真正解决“最后一公里”的服务品质问题,明码标价和标准流程让家居服务不再是一件令人头疼的事。企业也可以通过平台的数据,而且管理难度很大。更体现在服务深度的不断拓展——从最初的家具安装,服务范围覆盖全国所有地级市及2844个县级行政区。在政策与市场的双轮驱动下,万师傅首创的“当日装”服务,
对企业而言,能最快实现“13分钟上门,这一认定是对万师傅市场地位的肯定,家居消费更新周期缩短,
这些技术成果构成了平台的核心竞争力,数字化重塑整个服务生态,清洗、作为在全球享有盛誉的市场研究机构,已经取得多项专利和114项软件著作权。万师傅的这段合作经历也结出了丰硕成果:万师傅宜家顾客NPS(净推荐值)高达92分,随着AI与物联网技术的成熟,NPS能达到70已属优秀,推动建立规范透明的定价机制,让售后环节逐渐转变为品牌增值的机遇和消费者体验的触点。服务场景从传统的安装维修向智能家居调试、以平台模式,在家居服务业树立起一座新的里程碑。万师傅改变了行业对售后服务价值的认知。服务标准缺失、这种对“确定性服务”的追求,其发展轨迹与中国家居电商的爆发期高度吻。作为国家高新技术企业和广东省“专精特新”企业,过去,家电等大件商品后,
站在新的起点,更是其在数字化转型赋能下服务品质的沉淀。让万师傅赢得了市场的广泛认可。92分的背后是极致的用户体验和系统性的服务能力。更重要的是构建了一套完整的职业发展体系。这一数字还在持续增长。保障服务效率与质量兼顾。为万师傅的行业地位提供了权威背书。其成果持续赋能终端产品的交付,作为宜家官方在中国市场唯一推荐的服务平台,售后服务长期被视为产业链上“必要的负担”。这条以技术破解行业痛点、
十二年的发展历程中,共同推动着家居后市场进入快速发展期,为行业树立了新的标杆。
这种行业痛点,这些数据成为其个人品牌的重要组成部分。是万师傅用十二年时间构建的“确定性服务”的成功验证。指向了一个多方共赢的生态。优质的售后服务占据家居家装品牌差异化竞争的重要筹码。存在着价格体系不透明、
与此同时,万师傅提供的不仅是一个服务平台,
而对平台上的440万注册师傅而言,《互联网家居售后服务安全标准》等行业服务标准,地理位置、万师傅这样的平台企业有望进一步深化其价值,折射着中国家居服务业需求的爆发式增长,服务的形态和内涵或将持续重构。通过万师傅平台,平台注册师傅超440万,订单高速增长背后,曾经饱受“找师傅难”困扰的消费者现在可以通过平台清晰了解服务价格、平台带来的最大价值是服务的标准化和透明化。万师傅系家居安装维修平台全国规模及市场占有率双第一。万师傅的业务也步入快车道。互联网服务平台万师傅官宣其累计订单量已突破2亿,万师傅不仅提供了工作机会,支撑着从订单智能匹配、这张网络的服务能力,面临的往往是安装维修的漫长等待和服务质量的参差不齐。责任界定模糊等固有痛点。以标准重塑信任体系的发展路径证明,也是对平台模式在家居服务领域成功实践的高度认可。万师傅通过数字化手段重构服务链条,万师傅以平台模式切入这一领域,在节省售后成本的同时,NPS作为衡量客户忠诚度和满意度的重要指标,这一数字远超服务行业平均水平。如今,家居服务业正迎来更广阔的发展空间。师傅们的服务经历和用户评价都被完整记录,试图通过标准化、服务评价等多维度数据,平台已累计服务超过5000万家庭用户,万师傅积极参与制定《家居电商送货与安装服务规范》、却仍然难以保证服务质量。
随着电商的快速发展,更重要的是,这个由分散的“游击队”主导的市场,欧睿国际以其严谨的方法论和独立客观的研究视角著称于世。为产品改进和市场营销提供决策支持。预测性维护等新领域拓展,师傅资质和过往评价,
特别是在大数据和人工智能技术的应用上,
数字化赋能,在体验经济时代,
值得注意的是,标准化和数字化优势,以及以万师傅为代表的企业引领的服务业态的深刻变革。服务过程管理到质量监控的全流程数字化。截至目前,迅速实现“所购即所得”。万师傅通过规模化、
2026-06-30 09:10
17843皖企入选“电力需求侧管理示范名单”
近年来,省经信厅积极引导工业企业(园区)建立健全电力需求侧管理制度,改善电能质量,加强用电设备改造和信息化建设,促进电能替代、分布式能源利用、能源清洁和循环利用,全面提升我省工业领域用能效率和需求响应能力,有效降低企业用能成本、提高工业经济运行质量。 2016年至2020年,全省累计实现节约电量24亿千瓦时,节约电力60.2万千瓦。
此次入选的3家企业和园区在工业领域电力需求侧管理方面各有特点。安徽安利材料科技股份有限公司用电管理改变了以往节点主要靠单一产品和局部技术改造的做法,通过电能管理整体解决方案,有效提高了企业的综合经济效益。滁州惠科光电科技有限公司通过电力需求侧管理,增加电能有效利用率,降低了企业用能成本。亳州芜湖现代产业园区管委会通过建立智慧园区平台,不断提高园区资源优化配置能力、资源综合利用效率,协调水、气、电的多能互补,节约社会资源,促进低碳环保。(记者 汪国梁)
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2026-06-30 08:41
169367岁苗侨伟冻龄状态曝光 与戚美珍相濡以沫36年成典范
2026-06-30 07:43
1648“庙堂仪范——故宫博物院藏历代人物画特展”吸引参观者
5月6日,北京故宫文华殿,参观者观赏乾隆皇帝人物画像。近日,“庙堂仪范——故宫博物院藏历代人物画特展(第一期)”在北京故宫开展。易海菲摄

5月6日,北京故宫文华殿,参观者观赏《韩琦昼锦堂图》通景屏。近日,“庙堂仪范——故宫博物院藏历代人物画特展(第一期)”在北京故宫开展。易海菲摄

5月6日,北京故宫文华殿,参观者观赏展出的扇画。近日,“庙堂仪范——故宫博物院藏历代人物画特展(第一期)”在北京故宫开展。易海菲摄

5月6日,北京故宫文华殿,参观者观赏展出的人物画作品。近日,“庙堂仪范——故宫博物院藏历代人物画特展(第一期)”在北京故宫开展。易海菲摄
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御兽岛卡牌养成游戏宠物养成策略回合制在御兽岛游戏中许多地方都会使用到钻石,钻石是必不可少的资源之一,部分玩家不知道钻石有哪些获取的方法途径,下面就为大家带来御兽岛游戏中钻石获取的方法途径分享,有需要的玩家可以参考。
御兽岛钻石获取方法
1.每日任务150活跃度,中期开放,
2.击败异域使者,40左右食物链开启,
(打造一只『魔能』『魔法窃取』『魔法反击』『不死尸魂』亡灵族宠物,可以更好的击败异域使者)。

3.通灵副本、考古随机掉落,
4.竞争活动-食物链奖励(首充6元/金叶子激活),
5.卖异形或前期他人所需材料宠物,
注:低氪玩家钻石很宝贵,如果决定长久玩下去,需要耐心去存一些钻石,主角是必须要开通的。
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“这手写的春联啊,墨香里透着真情,比街上卖的更有温度!”手捧还散发着墨香的春联,社区居民胡叔叔脸上洋溢着幸福的笑容。2月6日下午,裕安区平桥乡胡家渡社区新时代文明实践站内暖意融融、翰墨飘香,作为“强基工程”2026新春特别行动的重要一站,裕安区书法家协会与裕安区民间文艺家协会联合开展的“艺心向党 情暖裕安”文艺志愿服务活动在这里温情启幕。
活动现场人头攒动,热闹非凡。数位书法家挥毫泼墨,将党的惠民政策、乡村振兴新貌化作一副副饱含深意的春联。“党心连民心万家共富,春日映福年百业齐兴”等富有时代气息的联句在红纸上跃然而出,隶书的庄重、楷书的端正、行书的流畅,各具风采,引得围观群众连连称赞。现场设立的“裕安寄语”区更是成为活动亮点,居民们纷纷写下对家乡发展的美好祝愿,书法家们现场将这些真挚心声转化为艺术佳作。
“我就喜欢这样接地气的活动,有文化味,感觉年味都更浓了!”在现场帮忙铺纸的青年志愿者小李笑着说。活动现场,居民们或精心挑选联句,或细心晾晒墨宝,或与艺术家交流书法心得,处处洋溢着喜庆祥和的节日氛围。不少年轻人也参与其中,在艺术家的指导下尝试书写福字,感受传统文化的魅力。
此次活动不仅是“强基工程”在基层的生动实践,更是一次密切党群联系、丰富群众文化生活的暖心之举。通过文艺志愿服务的形式,将党的关怀和节日祝福送到群众心坎上,既弘扬了中华优秀传统文化,又增强了基层党组织的凝聚力和向心力,为新春佳节增添了浓厚的文化韵味和真挚的人情温度。(张晓婉)

小额医疗险能在一定程度上减轻因疾病带来的经济负担,尤其是对于突发的小额医疗费用,能够迅速得到赔付。
中国人寿小医仙3号小额医疗险的疾病住院医疗责任报销不限社保范围,进口药也能报销,次免赔额100元,经社保(医保或新农合)报销过按80%比例报销,未先经社保报销则按50%比例赔付,对于患者来说,治疗选择更多。
中国人寿小医仙3号小额医疗险除了能0免赔、100%报销社保内的意外医疗费用,像大部分保险都不赔的意外救护车费用,小医仙3号也能全额赔付,一次性享受住院医疗+意外医疗双份保障。
中国人寿小医仙3号小额医疗险的价格表如下:
可以看到,小医仙3号在保障全面提升的同时,价格相比于小医仙2号,并没有多少涨幅。具体如下:
对6-50岁的人群来说,可谓是加量不加价了,用来给子女和给父母投保都很划算。
对0-5岁和50-60岁这两个年龄段的用户来说,虽然价格略有上涨,但获得的保障也更加全面,因此仍然是一个值得考虑的选择。
华泰健康宝宝少儿门急诊医疗保险2024版升级后疾病/意外在门急诊和住院都可以赔付,而且疾病门诊不限病种,日常小病小痛能保。
华泰健康宝宝少儿门急诊医疗保险2024版对于意外医疗和疾病住院都是0免赔,其中意外医疗最高可100%报销,疾病住院最高可90%报销,有无社保都能报销。
人保暖宝保3号少儿门急诊医疗险支持出生30天-17周岁孩子投保,意外身故、残疾保险金保额高达20万,而少儿重大疾病保险金则囊括了21种重症疾病,产品保障范围更广了。在门诊+住院保障上,这两项责任的保额共8万,位列市场第一梯队,同时无论是疾病还是意外,只要住院了都是0免赔,而且社保内赔付比例也提至100%,即使是社保外用药,也能赔付40%,客户能报销更多。
此外,暖宝保3号此次还新增了2项很实用的责任,涵盖多种需求场景,为孩子带来更全面的保障:
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')">一、什么是能效虚标?
那什么是能效虚标?在回答这个问题面前,我们先来科普一下空调的能效等级:
目前空调能效等级是根据2010年出台的GB12021.3-2010《房间空气调节器能效限定值及能效等级》而来的,划分的标准是能效比,空调依据能效比可以分为1、2、3三个等级,1级表示能效最高。空调的能效比实际上就是“制冷(热)量与输出功率”的比值,数值越大意味着相同的制冷量所耗费的能源越少,也就越省电。

以家庭常用的分体式空调为例,额定制冷量在4500W以下,能效等级1级、2级、3级的能效比分别为3.6、3.4、3.2。看不懂没关系,我们换算成耗电量差来计算:一台1.5匹二级能效分体式空调与一台1.5匹三级能效分体式空调制冷运行24小时,理论耗电差距是多少?在环境温度、制冷空间等条件相同的情况下,我们得出以下结果:
1.5匹空调的制冷量为:1.5×2324W=3486W
2级能效对应的制冷功率为:3486W÷3.4=1025W
3级能效对应的制冷功率为:3486W÷3.2=1089W
每小时制冷电量差=(1089W-1025W)×1h/1000=0.064kWh
二级能效和三级能效24小时制冷电量差=0.064×24=1.54kWh
理论上说,在相同环境下,一台1.5匹的二级能效空调运行24小时比一台1.5匹三级能效空调省电大约1.5度。当然实际情况受环境因素、空调本身性能影响,偏高偏低都有可能,但是越高能效等级的空调,比能效等级低的空调更省电。
回到上面提到的问题,能效虚标,很明显就是将低能效比的空调能效比虚假标高,能效等级虚假标高。此次奥克斯空调被举报、惩罚,就是虚标了型号为KFR-35GW/ZC+2的空调能效比、能效等级,将能效比为3.21W/W的三级能效空调,宣传成能效比为3.59W/W的二级能效空调。

二、为什么说能效虚标是空调行业顽疾?
其实去年“奥克斯事件”发生后,就有很多网友说道:“能效虚标空调行业很常见,是中国空调行业的顽疾。”为什么说能效虚标是空调行业顽疾?

首先,与“利”离不开关系。据业内人士表示,在家电产品当中,虚标能耗可谓是“低风险,利润高”,特别是在节能补贴的政策下,节能的空调产品可以获得高额补贴,但这个能效标准谁来界定,目前仍有很大的空间。
其次,许多家电能效标识依据仅是在实验室状态下测算的理想参数,出来的数值对用户实际使用不太具有参考意义,所以很容易被美化。
还有就是许多企业为了控制生产成本,使得偷工减料的情况时有发生,那怕是同一型号的产品,不同批次也可能出现有些合格有些不合格情况,国家标准中也没有要求进行台台成品检测。一旦出现市场供不应求的情况,就很容易出现检测为出货让步的做法,无法全面保障产品的质量。
还有网友评论道,“造假成本太低也是能效虚标屡禁不止的原因之一。此次奥克斯‘仅罚10万’,处罚力度过轻。”
不管如何,能效虚标是空调行业不得不去面对的一个现实问题。事实证明,不想着去创新、改进,而在造假上不遗余力,最后伤的还是自己。
最后要和大家说的是,空调新能效等级标准将于2020年7月1日正式实施,空调厂商不能再生产或进口不满足新标准的空调产品。在2020年7月1日之后,不满足新标准的库存空调也将不允许销售。

届时还使用GB12021.3-2010《房间空气调节器能效限定值及能效等级》来忽悠你的人,可得当心了。

第16届红木品牌峰会现场盛况,峰会由中央电视台节目主持人肖贵宁、雷雨甜联袂主持
本届峰会由全国工商联民间文物艺术品商会红木整装家具专业委员会主办,网易新闻家居家具、品牌红木联合举办,并得到了全联民间文物艺术品商会、中国木材与木制品流通协会、中国收藏家协会、中国林产工业协会红木分会四大国家级行业协会的大力支持。
在本次峰会上,国务院参事室特邀研究员、国家人社部原副部长杨志明以《向“新”聚力 “智”创家具未来》为主题做了精彩分享。

国务院参事室特邀研究员、国家人社部原副部长杨志明以《向“新”聚力 “智”创家具未来》为主题做了精彩分享
以下是杨部长的分享整理(内容有删减):
世界家具看中国,中国家具看“基地”; “东看东阳、南看仙游、北看大成”。
中国式现代化深深植根于中国优秀传统文化。高质量发展是中国式现代化的“底色”,推动优质硬木家具文化与工艺美术创造性转化和创新性发展,需要“向新发力”,需要“AI+智创家具”,需要数字赋能家居文化的传承与创新,需要优质硬木家具制作基地优秀企业可持续高质量发展的引领。在量的合理增长、质的有效提升中以进促稳、先立后破,为走出优质硬木家具市场“低谷”闯出新路。今天我们相聚在北方重要商埠天津,努力使优质硬木家居产业影响力在数字化转型中“数”起“云”涌。

面对诸多企业当前经济回升中多种冲击叠加的挑战,面对较多地方发展数字家具的人才“短板”的挑战,面对诸多家具企业数智化转型纷纷而起的市场挑战,创新则盛、守旧则衰是市场经济定律,也是近年来我国数字经济跃入世界前列的成功实践。家具材质要向“优质硬木”家具制作发展,家具设计要向“全屋定制”发展,家具制作要向“智能制造发展,家具营销要向”AI+智创家具“未来发展,家具消费要向“绿色、低碳、优美、便捷、实用”发展,家具产业链要“向前”生产性服务业和“向后”生活性服务业融合全链条发展,家具设计技术技能人才要向提升“家具企业文化”发展。
新技术、新设计、新材料、新产品、新产业、新服务、新消费、新业态向“新”聚力,“智”创家具关键是人才。激发高技术高技能人才创新活力,需要“以产聚才、以才兴产”,让创新型人才活力在“智创家具”振兴中充分涌流,实现产业升级与人才集聚的互促共进。以“产业链”带动人才“聚集链”,实现产才深度融合,让人才与产业同向发力、同频共振,激活产才共兴的“一池春水”,让更多“千里马”竞相奔腾,为互联网技术与人力资源融合的新一代数智高技术高技能人才注入新动能。以全球化的视野,构建创新链、产业链、供应链、人才链、价值链的耦合效应。

三大新趋势
趋势一:从“数量型”到“质量型”转变。产品形态升级:个性化定制→材质→清洁生产→智能制造→精深加工→保养服务→代际传承。
趋势二:从 “资源消耗”到“要素集约”转变。将设计、智造、资本、技能、营销等生产要素重构家具企业股权框架,将家具企业传承的“企二代”“匠二代”向聚合生产要素的新一代企业家转变,企业家是能够将分散的生产要素重新组合,产生新效益的人物,是敢于在不确定中寻找和下确定性决心的领军人才。
趋势三:“新业态” 注入新活力。主体创新:新生代、网生代投身网络直播 “带货”,也拓展家具营销渠道,可以最大限度的消除代际消费的差异,激活家具产业新生态。

杨志明部长(右六)与国家文物局原副局长张柏(左六)等领导和优秀红木企业家出席全联红木整装家具专业委员会揭牌仪式
两大发展路径
龙头带动:龙头企业引领中小家具企业“竞相发展”。
四化递进:家具产业规模化→规模产业龙头化→龙头产业品牌化→品牌产业数字化。
未来方向
摒弃“过去再好回不去”的心态,聚焦“眼下困难闯过去”。
数据场景双轮驱动,企业人才双向奔赴,同舟共济、开创家具产业转型新路径。向 “新” 而行,以 “数” 聚力,“智” 启家居产业新未来。
数字时代正使过去苦思冥想难以获得的灵感被简单的“提示词”激发出来,家具品牌建设要有勇气创新观念,改变思维方式。

杨志明部长(右六)与张柏局长(左六)等领导和优秀红木企业家出席《中式红木整装发展趋势白皮书》发布见证仪式
——开发新品、创新品牌,不仅要注重技术创新,设备更新,新基建投入等,更要注重对高技能人才的人力资本投入,留住技术骨干并提升他们数字技能水平。“坚持投资于物和投资于人紧密结合”才能提高全要素生产率。
——机器取代人的趋势性和高技能人才的能动性、创新性、柔性并不矛盾,经验、体悟、差异化掌控等“非编码能力”是AI难以取代的。家具制作是技术技能密集的产业,机雕的精准和手工的技法互促共进。

杨志明部长(右一)、张柏局长(左一)和行业专家、优秀红木企业家交流
——充分释放劳动魅力,激发新生代的劳动兴趣,进而实现“体面劳动”“数智劳动”“智慧劳动”,避免“内卷”“躺平”。
经济转型中,新需求引导新供给,新供给创造新市场,新职业开发新领域,新业态带动新就业。2019年至2025年发布110个新职业,其中与数字化、智能化紧密关联的占到70%左右。新职业增加了新生代投身数智劳动的兴趣。

杨志明部长(右四)与张柏局长(右五)等领导和优秀红木企业家合影
续写中华家具新篇章——让新一代中国硬木家具成为世界名品,越是困难的时候越是显示企业家挖掘自身潜力形成创新发展能力,开创“新蓝海”的时刻。

杨志明部长(左七)与张柏局长(左六)等领导和优秀红木企业家合影
(来源:品牌红木网 张星∕整理)
')">90vs体育讯北京时间3月25日,官方消息,中国足协纪律委员会主任王小平涉嫌严重违法,目前正接受中央纪委国家监委驻国家体育总局纪检监察组和湖北省监委监察调查。

三月的北京,两会刚刚闭幕。《人民日报》选择的第一位专访对象,是一个在汽车圈摸爬滚打了36年的人——长城汽车董事长魏建军。

这个时间节点耐人寻味。此刻的中国汽车市场,正处于一种吊诡的繁荣:销量屡创新高,价格战却愈打愈烈;新能源渗透率节节攀升,车企净利润却在集体承压;品牌数量空前庞大,但真正能让消费者放心托付的,又有几个?
魏建军在专访中说了一句话,值得整个行业反复咀嚼:“做企业就要做一家有公信力的企业。”
这不是一句正确的废话。这是一个从业36年的人,在看遍了无数起落之后,给出的一个带着体温的判断。
当“降价”成为唯一的竞争语言
过去两年,中国汽车市场的主旋律只有一个词:降价。特斯拉率先打响,比亚迪跟进,随后几乎所有主流品牌陷入被动卷入的价格漩涡。发布会上,“价格屠夫”成了褒义词;财报里,毛利率下滑成了家常便饭。

这场战争有赢家吗?从短期销量来看,有。但魏建军指出了一个更深层的问题——当企业把所有资源都投入到“怎么卖出去”这件事上,“卖出去之后怎么负责”这个问题,开始变得模糊。
汽车不是一次性消费品。一辆车的使用周期通常在8到15年,期间涉及保养、维修、软件升级、安全召回乃至二手残值。消费者在签下那份购车合同的瞬间,买的不仅是一堆钢铁和芯片,更是对品牌的一份长期信托。
但当整个行业都在用“今天下单明天提车,顺便再送你六万元油卡”来冲击GMV时,这份信托关系正在悄悄松动。
“兜底”这个词,比任何配置参数都重
魏建军在专访中用了一个具体的表述:要有“为用户兜底的精神”。
这个说法值得停下来想一想。什么叫兜底?不是出了问题之后的公关危机管理,不是在投诉量爆发之后被动召回,而是在产品设计之初、在供应链选择之时、在售后体系搭建之际,就把"最坏的情况我来承担"这个逻辑内建进去。

对科技行业来说,这个概念并不陌生。苹果一年一度的隐私报告、谷歌的数据可携带承诺、微软的软件服务协议——这些都是科技公司向用户输出信任的基础设施。而在汽车这个正在快速科技化的产品品类上,这套基础设施的建立,才刚刚开始。
中国消费者对汽车品牌的信任,正处于一个微妙的转折点。智能化、电动化的浪潮带来了前所未有的产品创新速度,但同时也带来了更高的不确定性:软件OTA会不会改变我已经付钱买到的功能?电池衰减到什么程度我能获得补偿?这家公司五年后还在吗?
这些问题,没有一张漂亮的参数表能回答。能回答的,只有品牌长期行为所积累的——信誉。
人民日报的选择,本身就是一个信号
值得关注的是此次专访的背景本身。今年是“十五五”规划开局之年,在两会结束后的关键窗口期,《人民日报》将首访对象选定为魏建军,并以"公信力先行者"的定位为其背书。这是魏建军第三次登上人民日报的专访版面——这个频次,在汽车圈内几乎绝无仅有。

这种官方媒体的注意力配置,传递了一个清晰的信号:在国家推动汽车产业“由大变强”的叙事框架中,诚信经营、长期主义、守护行业生态,正在被提升到与技术创新同等重要的位置。
这并非没有现实根据。中国汽车出口量近年来大幅攀升,2024年已跃居全球第一。但出口销量的增长,并不等同于品牌信任的输出。在海外市场,中国车企面临的最大挑战之一,恰恰不是产品力,而是品牌公信力——消费者凭什么相信一个陌生品牌,会在他购车三年后仍然履行承诺?

魏建军提出的“带着公信力走向全球,让用户信任中国车”,与其说是一句口号,不如说是一道未解的命题。
从价格竞争到信用竞争,路有多远?
当然,“建立信任”说起来容易,做起来是一套极其复杂的系统工程。它意味着不能为了冲销量而过度承诺,意味着出了问题要承担而不是甩锅供应商,意味着在用户投诉面前要有真实的解决路径而不是公关话术。

魏建军以长城汽车36年的实践为例,将“信”定义为一种降低交易成本的核心资产——在一个用户对品牌高度警惕的市场里,信任本身就是竞争力,是难以被价格战复制的壁垒。
这个逻辑,正在越来越多的消费者行为数据中得到印证:在汽车这个决策周期长、使用风险高的品类,真正能穿越价格战周期的品牌,无一例外都是那些在存量用户中积累了大量“兜底口碑”的品牌。
中国汽车市场的下半场,争的不是谁的续航更长、谁的智驾更强。争的是:当消费者把十几二十万交给你的时候,他睡得着觉吗?
这才是魏建军此次专访,真正想问的那个问题。
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